Unsere FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen

Für wen ist das Angebot von Kids Circle gedacht?

Für Eltern, 

- denen eine abwechslungsreiche Betreuung ihres Kindes wichtig ist.

- die ihrem Kind Einblick in verschiedene Hobbies / Beschäftigungen geben wollen.

- die über die Betreuungszeiten von KITA und Schule hinaus Unterstützung benötigen.

- die Betreuung in den Ferien oder bei Schließzeiten benötigen.

- die Unterstützung bei kurzfristigem Ausfall von Betreuungspersonen brauchen.

- die noch keinen KITA-Platz gefunden haben.

- die im Home-Office arbeiten und eine begleitende Online-Kinderbetreuung benötigen

Was ist die Kids Circle Online-Kinderbetreuung?

Wir haben hier ein kurzes Video vorbereitet.

Wie funktioniert Kids Circle Nebenan?

Wir haben hier ein kurzes Video vorbereitet.

Für welche Altersgruppen bietet Kids Circle Betreuung an?

Kids Circle ist ein Betreuungsangebot für Kinder ab 4 Jahren. In Sonderfällen ist eine Betreuung ab 3 Jahren möglich. Hierfür bedarf es jedoch zuvor eines persönlichen Gespräches zwischen den Erziehungsberechtigten und Kids Circle.

An welchen Tagen und in welchem Zeitraum werden die Kinder betreut?

Online: Unsere Online-Kinderbetreuung ist Montags bis Freitags im Zeitfenster 10 bis 18 Uhr verfügbar. Für Unternehmenskunden sind erweiterte Betreuungszeiten möglich.

Nebenan: Wir betreuen Kinder aktuell Montags bis Samstags von 10-12 Uhr und 16-18 Uhr mit der Option auf 1h Verlängerung.

Wieviel Zeit im Voraus muss ich ein Betreuungs-Ticket buchen?
Online: Ein Betreuungs-Ticket kann bis zu 1 Stunde vor Beginn der Betreuung gebucht werden.

Nebenan: Ein Betreuungs-Ticket kann bis zu 3 Stunden vor Beginn der Betreuung gebucht werden.

Wieviel Stunden im Voraus kann ich eine Buchung stornieren?
Online: Die Stornierung für gebuchte Online-Tickets ist ausgeschlossen.

Nebenan: Eine Buchung kann bis zu 16 Stunden vor Beginn des Moduls kostenfrei storniert werden. Danach wird das Betreuungsticket verrechnet.

Kann ich für die Kids Circle-Betreuung meinen KiTa-Gutschein einsetzen?

Kids Circle ist ein privatwirtschaftliches Unternehmen, das keine staatliche Förderung erhält. Deshalb kann kein KITA-Gutschein eingelöst werden.
Sie können sich jedoch bei den Jugendämtern Prenzlauer Berg und Kreuzberg erkundigen, ob Sie im Rahmen des Angebotes "Selbstorganisierte Betreuung" eventuell Unterstützungsleistungen beantragen können. Hier finden Sie Informationen dazu. 

Welche Arten von Memberships gibt es?

Es ist geplant, in Zukunft Memberships anzubieten.

Sind die Coaches von Kids Circle selbstständig tätig?

Ja, die Kids Circle-Coaches arbeiten als Freiberufler bzw. Selbstständige.

FAQ - Kids Circle Nebenan

Was kostet ein Betreuungs-Ticket?

Wir bieten zwei Produkte an, Spielen im Freien und Erleben im Freien.
Das Ticket für Spielen im Freien kostet 18€/Std., für Erleben im Freien liegt bei 21€/Std. 

Pro Betreuungsangebot ist ein ermäßigtes Ticket für ein Kind von Alleinerziehenden vorgesehen (5€/Std.). Die anderen Eltern unterstützen somit durch ihren Beitrag eine weitere Familie.💚

Wie funktioniert das Sicherheitskonzept von Kids Circle?

1. Sollte eine bestehende Buchung nicht wahrgenommen werden, muss die Buchung zwingend storniert werden, damit die Coaches wissen, dass das Kind nicht in die Betreuung kommt.

2. Bei der Buchung eines Betreuungsmoduls ist immer anzugeben, ob das Kind eigenständig zum Betreuungsort kommt oder gebracht wird.

3. Für den Fall, dass ein Kind, das eigenständig zur Betreuung kommen soll, nicht zur Betreuung erscheint, werden 10 Minuten nach Modul-Beginn die Eltern und ggf. die Polizei informiert.

4. Zur Sicherheit der Kinder ist es wichtig, dass wir die Erziehungsberechtigten bzw. von ihnen bestimmte Personen im Notfall erreichen können. Dazu müssen bei der Buchung alle Namen und Telefonnummern hinterlegt werden.

5. Sollen Kinder von anderen Personen abgeholt werden, müssen vorab der Name und die Ausweisnummer im Profil hinterlegt werden. Die Person muss beim Abholen den Ausweis vorzeigen.

6. Kinder mit ansteckenden Krankheiten dürfen bitte nicht in die Betreuung gebracht werden. 

7. Um Unfälle zu vermeiden, sollten keine Ohrringe, Armbänder, Kettchen, Uhren, Ringe etc. getragen werden.

8. Sollte es zu einem Unfall kommen, wird vom Coach ggf. zuerst die Feuerwehr und dann die Sorgeberechtigten verständigt.

Welche zusätzlichen Schutzmaßnahmen setzen Sie im Hinblick auf Covid-19 um?

Wir haben in Anlehnung an den Musterhygieneplan Corona für Berliner Tageseinrichtungen für Kinder und Kindertagespflegestellen der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie ein Schutz- und Hygienekonzept entwickelt. Dieses können Sie hier einsehen.

 

Kann ich mein Kind von anderen Personen abholen lassen?

Dies ist möglich, wenn diese Personen in Ihrem Kunden-Profil mit ihren Ausweisdaten hinterlegt und somit durch Sie als Erziehungsberechtigte autorisiert wurden. Hierfür ist dem Coach beim Abholen der Personalausweis vorzuzeigen.

Wie verhält es sich mit der Haftung, falls es zu einem Unfall kommt? 

Die Aufsichtspflicht liegt ab Betreuungsbeginn bis Betreuungsende bei den Coaches. Jeder Kids Circle-Coach hat einen Erste Hilfe-Kurs absolviert und ist über Kids Circle haftpflichtversichert.

Vielen Dank für Ihr Interesse!

Sollten Sie weitere Fragen haben, nutzen Sie dafür unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.